Le soutien ne se limite pas à l’aide financière : les membres de l’association vincentienne accompagnent souvent les bénéficiaires dans les démarches administratives (par exemple, les contacts avec les sociétés d’approvisionnement et les pouvoirs publics, ainsi que les problèmes de location ou les affaires juridiques).

Des visites périodiques à domicile permettent de rester en contact avec les bénéficiaires et de garder un œil sur leur situation financière et la nécessité d’un soutien. Ainsi, les personnes dans le besoin bénéficient d’un soutien très discret pour leur permettre de vivre plus décemment.

En 1995, une petite poignée de bénévoles du sud de l’Ostbelgien ont lancé Wohnraum für Alle pour répondre au manque croissant de logements abordables dans la région de Saint-Vith. Trois décennies plus tard, la petit asbl est devenue une structure professionnelle reconnue comme agence immobilière sociale (AIS). Depuis sa fondation, WfA est soutenue par Miteinander Teilen. Au fil du temps, pour lutter contre l’isolement de ses « clients » un soir de Noël, WfA a également créé une association de locataires qui permet à ceux qui le souhaitent de se retrouver pour une excursion à la mer, une sortie au cinéma ou un repas ou de participer à des séances d’information (comment réduire ma facture énergétique par exemple) ou à des événements de sensibilisation (en école par exemple).

Si WfA agit comme médiateur et garant entre les locataires et les propriétaires, comme toutes les AIS, sa spécificité tient en un mot : l’accompagnement. « Notre idée de l’accompagnement repose sur une image positive de l’être humain », expliquent Inga Voss, sa directrice, et Samira Thommen, assistante sociale. « Les services sociaux publics sont dans des logiques de contrôle et de sanction. Nous partons du principe que chacun fait de son mieux et que nous pouvons aider à réparer les erreurs. Nous sommes dans une relation de confiance et cela rejaillit sur la confiance avec les propriétaires. Le locataire qui s’identifie à l’organisation parce qu’il va à la mer et fait des barbecues avec nous, se sent bien et, du coup, s’implique dans son logement, s’en occupe bien et paie son loyer sans retard. »

Dans cette région riche, la précarité est peu visibilisée. Et tous les locataires n’ont évidemment pas besoin d’un accompagnement personnalisé.

« La plupart des locataires sont autonomes et ne posent pas de problème. Nous leur rendons visite une fois par an. Mais 30% de nos locataires sont accompagnés de manière extrêmement régulière voire permanente selon leurs besoins. Au départ, nous les accompagnons sur les questions de logement mais, de fil en aiguille, on découvre d’autres problématiques. »

Roger et Roxana (deux prénoms d’emprunt), tous deux locataires depuis une vingtaine d’années, font partie de ces personnes pour qui WfA est bien plus qu’une agence immobilière. « J’étais alcoolique, j’ai tout perdu. Après avoir fait une cure, je suis venu ici où l’on m’a trouvé un beau petit appartement. Je ne pouvais rêver mieux. Rita, l’assistante sociale, vient chez moi dès que je l’appelle pour faire mon courrier administratif ou bancaire, ce n’est vraiment pas mon truc », raconte Roger.

Roxana aussi a trouvé chez Wohnraum für Alle une véritable famille : « Je me sentais vraiment seule et c’est grâce à cette association que j’ai pu reconstruire ma vie. Ici, on m’a procuré plus qu’un logement : on m’aide pour mes démarches administratives, pour faire mes courses, pour prendre contact avec l’école de mes enfants, pour une assistance psychologique aussi. Quand j’ai eu un cancer, Rita a pris les choses en mains et a appelé le médecin pour que je puisse subir rapidement une opération. »

Aujourd’hui, WfA gère 140 logements privés (des studios comme des maisons 4 chambres) confiés par des propriétaires et répartis sur 5 communes (Saint-Vith, Burg-Reuland, Butgenbach, Bullange et Amblève, soit 30.000 habitants). Des logements habités par des hommes seuls (30% des cas), des femmes seules (16%), des familles monoparentales (19%) ou des familles (27%). Des logements qui ne suffisent plus à répondre à la demande croissante. La Fondation Roi Baudouin vient d’ailleurs de lancer un projet spécifiquement dédié à la pauvreté en Communauté germanophone , estimant que la précarité va encore s’accentuer dans la région.

Le public cible est constitué de jeunes de 17 à 26 ans et des MENA à partir de 15 ans. Il s’agit d’un groupe cible très hétérogène de personnes en situation de difficulté socio-psychologique.

Accueil stationnaire dans la communauté d’habitation socio-éducative

La prise en charge comprend un accompagnement socio-pédagogique pour les jeunes adultes et les adolescents, ainsi que des conseils pour les questions administratives. L’accompagnement favorisant le développement et l’intégration se fait de manière stationnaire sous forme d’entraînement à la vie quotidienne, d’entretiens individuels et d’offres de groupe.

Logement individuel accompagné

Il s’agit d’une forme de soutien ambulatoire pour les adolescents et les jeunes adultes qui ne sont pas encore en mesure de répondre aux exigences d’une vie autonome, mais qui ne souhaitent pas ou n’ont pas besoin d’un encadrement en groupe.

Grâce à ses services de soins et de conseil, AZ Ephata soutient les enfants et les jeunes en situation précaire, ainsi que leurs familles, dans leur intégration dans la société.
Depuis 1996, EPHATA propose une école de devoirs et des cours de rattrapage à des jeunes issus de l’immigration ou de milieux défavorisés. Ce travail est indispensable pour remédier à l’échec ou au décrochage scolaire de certains élèves et pour assurer une intégration maximale de ces derniers et de leur famille dans la société.

Depuis début 2017, nous proposons également des tables de conversation pour les débutants. Il s‘agit de rencontres d‘environ 20 à 25 adultes belges et étrangers qui se retrouvent par petits groupes pour une conversation en allemand ou même en français. En plus de l‘apprentissage des langues, c‘est l‘occasion de se connaître, de se renseigner sur les coutumes des uns et des autres et même de se donner mutuellement conseil. Pendant ce temps, les enfants sont pris en charge séparément dans le cadre d‘un programme ludique. En plus du café des langues, des ateliers de cuisine interculturelle, des ateliers créatifs et des activités de loisirs communes ont également émergé de ce projet.

En outre et pour répondre à des besoins dépassant ces tables de conversation, nous proposons trois cours de langue pour migrants dont une partie constitue un cours d‘alphabétisation.

En outre, elle s’engage activement en faveur de la cohésion sociale, de la solidarité et de la démocratie. Elle lutte résolument contre la discrimination, la haine, l’extrémisme, l’antisémitisme et le racisme. Un autre objectif important est le renforcement de l’estime de soi des femmes ainsi que la confrontation avec des idéaux de beauté irréalistes.

La Frauenliga se veut une plateforme pour les voix et les histoires variées de personnes issues de contextes sociaux différents. Elle aspire à une plus grande présence et à une plus grande transparence dans l’opinion publique, afin de pouvoir défendre ses intérêts de manière encore plus efficace. Pour ce faire, elle propose des cours, des coachings et des points de contact sur différents thèmes.

Un aspect central de son travail est la promotion de l’égalité des sexes dans tous les domaines de la vie. Cela se fait notamment par la mise en réseau d’associations et de groupes de femmes ainsi que par le conseil aux responsables des questions féminines dans les ministères.

De plus, la Frauenliga gère la Maison de la famille à La Calamine comme lieu de rencontre social avec une offre variée pour les familles et les enfants. C’est également ici que se trouve l’école des devoirs, qui soutient les élèves de manière ciblée dans leurs défis scolaires.

L’objectif principal est d’être un point de contact fiable pour les femmes de toutes les générations et de créer un réseau solide d’informations et de contacts. En même temps, elle s’engage à donner une connotation positive au terme « féminisme » et à s’engager en tant qu’institution stable dans les Cantons de l’Est pour les droits et la justice des femmes.

Median est un groupe de personnes bénévoles qui interviennent comme médiateurs/trices interculturel.le.s sur base d’une demande volontaire entre des personnes belges et des personnes d’origine étrangère.

En effet, l’arrivée de personnes étrangères rend la société plus variée. Ceci représente une richesse et un défi en même temps, car il s’agit de créer l’entente entre des personnes ayant des besoins et surtout des valeurs de référence partiellement différentes.

La société d’accueil attend des migrants la reconnaissance de ses valeurs et de ses règles fondamentales ainsi que des attitudes respectueuses de la part des personnes d’origine belge.
D’autre part les nouveaux arrivants possèdent leurs propres traditions, leurs valeurs et leurs références partiellement différentes.

Je suis « marraine » depuis longtemps et je trouve les supervisions organisées par Median absolument nécessaires pour développer une « philosophie » commune. L’une de mes filleules est une mère célibataire. Elle est analphabète. Je l’aide à organiser des rendez-vous, je lui explique le contenu des lettres qu’elle a reçues, je cherche avec elle des modes de garde possibles pour sa fille, je l’aide à faire des virements bancaires, je lui montre quel bus prendre et où… L’une de mes difficultés avec elle est qu’elle ne respecte pas toujours les accords passés, ce qui lui cause des problèmes. Je m’en inquiète parfois, ce qui nuit à mon sommeil, et c’est là que la supervision est très utile : elle m’aide à accepter les choix de vie de ma filleule, même s’ils ne me conviennent pas, sans en souffrir moi-même et sans nuire à ma volonté d’aider.

Median, fondée en mars 2015, regroupe des parrains et marraines bénévoles ainsi que des médiateurs interculturels pour accompagner des personnes et familles ayant immigré. Son objectif central est de promouvoir la cohabitation entre personnes de différentes cultures et de proposer une médiation en cas de conflit.

Median permet de mettre en place un échange et une communication entre les deux parties afin de dédramatiser d’une façon générale ces différences et de réduire au minimum de possibles conflits.

L’association vise également à proposer des activités à faible coût pour les personnes touchées par l’exclusion, et à favoriser leur participation à la vie sociale. Tout le monde est le bienvenu et doit se sentir à l’aise. Parmi les activités proposées, on trouve par exemple la rencontre des femmes, les jardins communautaires, les cours de langue, la rencontre de réparation, le foodsharing, …

Reconnu comme point de rencontre social par la Communauté germanophone, le Patchwork est ouvert à tous.

« Wohnraum für Alle » (WfA) est une agence immobilière sociale reconnue par la Région Wallonne. Elle se donne pour objectif de trouver, au sud de la Communauté Germanophone, des unités de logements à des prix modérés pour des personnes en situation précaire. L‘organisation agit en tant que médiatrice entre propriétaire et locataire et se porte également garante de la régularité du paiement des loyers ainsi que de l‘état des lieux.

Afin de rendre le logement adapté accessible aux personnes à revenus limités, l’asbl., le cas échéant en collaboration avec des particuliers, des associations ou des organismes publics, prend toutes les initiatives possibles, y compris l’évaluation de la situation du logement, la proposition et l’offre de solutions, l’action, le travail de relations publiques et de sensibilisation et l’accompagnement social.

La fonction du service découlant de cet objectif s’articule autour des priorités suivantes :

• « Wohnraum für Alle » se propose comme médiateur et garant entre les locataires et les propriétaires et autres entités créatrices de logements.
• « Wohnraum für Alle » a pour objectif principal d’offrir aux locataires un accompagnement social individuel et collectif adapté, afin de leur permettre d’être des citoyens.
• En outre, « Wohnraum für Alle » tente de sensibiliser la population et les décideurs au problème du logement.

Notre public cible est constitué de personnes de plus de 18 ans, qu’elles soient seules, en couple ou en famille, qui se trouvent dans des situations de vie qui rendent difficile la recherche d’un logement adapté à leurs besoins.

Dans cette même maison ont lieu une vingtaine d‘activités où peuvent se rencontrer toute personne ouverte à la rencontre, de tout âge, belges ou autres, hommes et femmes, voulant participer aux activités proposées ou de proposer une activité de propre initiative profitant de l‘infrastructure sur place.

Les différentes activités organisées régulièrement dans la maison sont en partie des initiatives d‘autres organisations de façon à promouvoir la rencontre des différents acteurs et l‘élaboration de projets communs.

Une de ces activités régulières existant depuis de nombreuses années sont les cours de langue, principalement fréquentés par des migrants. Afin de permettre aussi aux femmes la participation le Viertelhaus propose la garderie „Krabbelgruppe Regenbogenland“ pour les petits entre 0 et 3 ans pendant les heures de cours le lundi mardi jeudi et vendredi matin de 8h30 à 12h30. Puisqu‘il s‘agit en grande partie de familles ayant vécu des situations traumatisantes, la proximité des mamans et enfants pendant ces heures de „séparation“ est importante.