La solidarité, c’est comme le vélo, cela ne s’oublie pas ! Parfois, pourtant, il est agréable d’être accompagné·e pour ne pas tomber. « L’accompagnement que propose le Petit vélo jaune aux familles s’inspire de l’apprenti·e cycliste : la première fois qu’il ou elle enfourche son vélo, il ou elle a besoin d’un peu de soutien d’une personne de confiance pour oser se lancer et trouver l’équilibre, tout en restant seul·e au guidon », explique l’ASBL.

De plus en plus de familles, et tout spécialement les familles monoparentales, vivent dans la précarité et l’isolement. Bien sûr, il existe de nombreuses associations qui apportent aux public précarisés un soutien matériel, une aide alimentaire, un logement. Mais les demandes que reçoit le Petit vélo jaune sont d’une autre nature : elles émanent de familles qui, quel que soit leur niveau social, ont besoin d’être rassurées, de souffler, d’être accompagnées, de passer un moment de détente. Sont concernées : toutes les familles avec un enfant de moins de trois ans ou qui attendent un enfant. Accueillir un nouveau-né, s’occuper de jeunes enfants constituent des étapes importantes et cruciales dans la vie de parent. Parfois, les mamans sont particulièrement isolées, voire en situation de fragilité et de précarité. Il est alors essentiel de leur apporter un soutien et un accompagnement. C’est dans ce cadre que l’ASBL met en lien des bénévoles avec des parents. Parfois simplement pour aller ensemble au marché ou faire ensemble un peu de repassage…

Même s’il n’existe aucun critère social pour accueillir et accompagner les familles, leur dénominateur commun est l’isolement, qu’il soit dû à un changement de pays (34 nationalités), à une rupture familiale ou à un repli sur le noyau familial suite à la naissance des enfants. Une très grande majorité des familles accompagnées sont celles de mamans solos (71%), le tiers de ces familles vivant dans la précarité. 25% des accompagnements concernent des mamans enceintes.

Le Petit vélo jaune limite le nombre de ses interventions à 100 familles par an au maximum pour conserver une structure familiale. En 2022, l’ASBL a procédé à 99 accompagnements, concernant un total de 293 personnes dont 165 enfants.

L’originalité de l’accompagnement a de quoi séduire les personnes les plus réticentes. Des bénévoles sans la moindre compétence autre que l’envie d’aider s’impliquent durant une année aux côtés d’une famille. « Les binômes sont donc tous différents. Nos coéquipiers et coéquipières comme nous les appelons peuvent apporter du temps et de la régularité. C’est très difficile de voir une personne toutes les semaines durant trois heures, nous ne le faisons même pas avec notre famille ! Ce ne sont donc ni des professionnel·les ni des ami·es. Et cela crée une relation particulière : parfois, les mamans n’ont besoin de rien d’autre que de quelqu’un qui vient prendre un café, aider à remplir un papier ou plier du linge », explique Colombe Courtier, coordinatrice de terrain, dans le podcast du Guide social.

Bonjour Madame Goethals, bonjour à tous,

Ma démarche écrite pour remercier les compagnons venus hier chez moi.

La porte de garage a une serrure. La porte intérieure entre le couloir et le garage ferme elle aussi à

nouveau à clé. Et mon robinet dans la cuisine qui fuyait a été remplacé.

Je vous remercie du fond du cœur.

A très bientôt pour la suite.

Myriam, bénéficiaire

Merci à Françoise, Slava et Bertrand de m’avoir intégré au sein de la petite équipe.

Une part de chacun d’entre vous m’a apporté de la richesse, de l’expérience mais aussi et surtout une

grande confiance en moi et en mes projets futurs.

Je peux dire dès aujourd’hui que je deviens la meilleure version de moi-même.

Jamais je ne pourrai vous oublier et j’espère que nos chemins se recroiseront.

Emilie, bénévole (service citoyen).

Je me sentais seule et j’avais besoin de voir d’autre personnes que seulement ma fille. Karine m’a accompagnée à l’hôpital pour les nombreux rendez-vous de ma fille. Elle m’écoutait car je lui parlais parfois de mes soucis et de mes problèmes. Je me suis tout de suite sentie à l’aise avec elle.

Fanta, bénéficiaire

Aide sans distinction et en toute discrétion : environ 700 personnes. Accueil des personnes, conseils, distribution de colis alimentaires, collecte d’invendus, tri des dons et vente à très petits prix de vêtements, matériel de puériculture…

A peine retraitée de l’enseignement, je n’ai pas hésité à rejoindre SVP Visé où je suis active comme bénévole au service alimentaire depuis 17 ans. Très vite on m’y a confié quelques responsabilités (administration, gestion du service des bénévoles, préparation et rapports des réunions, les formations VIP ou Afsca …). De nature dynamique, j’ai toujours des projets pour faire évoluer notre action en faveur des personnes en précarité. Ce qui explique ce nouveau projet de salon de coiffure social. J’essaie d’assumer ce service le mieux possible dans un climat de confiance réciproque. J’ai toujours trouvé un réel épanouissement en mettant mes compétences au service d’un travail social. »

Une bénévole

L’aide alimentaire Sainte Cécile organise la collecte, le stockage et la distribution d’aliments, pour les personnes démunies de Ganshoren (quartier des habitations sociales), grâce à une équipe de bénévoles.

Cela faisait tout un temps que j’avais mis une parenthèse dans la tache de « bénévolat ». Puis, j’ai rencontré l’Entraide alimentaire Sainte-Cécile, avec des personnes qui partagent mes valeurs. Il y a là des familles précarisées qui viennent chercher une aide concrète, et aussi des sourires, des conseils, des encouragements, de l’écoute et du lien. Ce n’est d’ailleurs pas toujours facile car parfois il est nécessaire d’y mettre de l’ordre ou d’encourager le respect de l’autre. Mais j’observe aussi que ces familles s’entraident, se réconfortent pour supporter leurs situations difficiles. Par exemple, si l’une ou l’autre personne n’a pas l’euro demandé pour recevoir leur colis hebdomadaire de surgelés, l’une ou l’autre personne lui avance l’argent ou même le lui donne. Et si certaines personnes éprouvent des difficultés à se déplacer, d’autres les aident spontanément. Une solidarité se crée dans la file d’attente. Et cela donne courage aux autres, et à nous aussi !

Marie-Pierre, bénévole tous azimuts : collectes conductrice de camionnette, stockage, distribution

Nous avions distribué aux bénéficiaires des paquets-cadeaux, reçus pour la Noël d’un restaurant social. Comme certains bénéficiaires attendaient leur tour, je leur ai proposé de remercier le restaurant social par quelques mots sur des cartons. L’un d’entre eux me dit « vous avez dit tout à l’heure que Jeanne, la bénéficiaire qui nous distribue d’habitude le ticket d’entrée, a des tas d’ennuis. Si vous nous donnez, à moi et aux autres, un autre carton, nous pouvons aussi lui écrire un petit mot d’encouragement ». Ce monsieur est devenu depuis « bénéfivole », un bénéficiaire bénévole de l’Entraide.

Arlette, bénévole aux collectes (mais pas conductrice), stockage, organisation des distributions

Je vais au Centre de service social de la rue Rupplémont depuis 4 ou 5 ans. C’est facile parce que, c’est à côté du petit lavoir de la Petite Bouée. Les assistantes sociales m’aident en répondant à mes questions et en faisant les démarches avec moi. La crise sanitaire a accentué mes problèmes car je me sentais perdue dans mes démarches vu la fermeture de certains services, institutions, banque…. Beaucoup de démarches doivent se faire avec internet et on doit prendre des rendez-vous. Les assistantes sociales m’aident pour ça aussi et quand j’ai un problème urgent, elles sont là tous les matins.

Marie, usager

• soutenir et restaurer leur santé physique, psychique et sociale
• briser l’isolement, la solitude de ces jeunes
• favoriser un lien d’appartenance et reconstruire un nouveau réseau social

Le Collectif Umoya a comme deuxième mission principale de proposer un espace de parole à l’attention des intervenants du champ social. Cet espace veut permettre l’expression de la souffrance de ces professionnels confrontés à des situations multiples et complexes dans leur pratique quotidienne.

L’Entraide de Saint-Gilles fait partie de l’AOPSG regroupant 5 paroisses, essentiellement sur Saint-Gilles. Créée en 1968 en vue d’unifier les moyens des 5 paroisses et d’augmenter l’efficacité de l’aide aux plus pauvres.
A court terme, l’Entraide sera séparée de l’AOPSG pour devenir une section de l’asbl Diaconia.

« Je viens ici, à l’Entraide, depuis 2013. C’est un ami qui me l’a montré premièrement. Je viens prendre du café et me poser. C’est un lieu que j’aime beaucoup. Je dirais que c’est ma maison car je me sens toujours bien. Je me sens accepté et respecté comme je suis. Je ressens également l’amour et la bienveillance des travailleurs qui travaillent main dans la main. L’Entraide est un lieu sans discrimination où on se sent chez soi. C’est un centre qui doit toujours exister. Je le conseille souvent aux gens qui sont dans les mêmes difficultés que moi. J’apprécie beaucoup la sympathie du personnel ! »

César (dit Colombo)

Objectifs : accueillir tout demandeur, quelle que soit son origine ou son appartenance philosophique ou religieuse, analyser sa situation et son besoin d’aide, l’accompagner et éventuellement l’adresser à d’autres partenaires.

Public-cible : personnes sans-abri et/ou en précarité, et, de façon générale, tout demandeur dans le besoin. Une centaine de personnes accueillies chaque jour.
L’Entraide est reconnue comme Centre d’Aide aux Personnes au travers de son rattachement à Brabantia asbl dont elle constitue une des 4 antennes sur le terrain.

« Presque tous les jours, je viens à l’Entraide pour me poser, me réchauffer, boire un café et discuter avec des gens que je ne connaissais pas spécialement. Ce qui me frappe souvent, c’est la manière dont les bénévoles et les travailleurs arrivent à gérer cet espace libre qui accueille tout le monde, surtout les personnes sans-abri, avec les difficultés et les petits moyens qu’ils ont, sans qu’il n’y ait de débordements ».

José, un bénéficiaire

Activités:

• accueil : petit-déjeuner, rencontres, jeux de société, soupe en hiver
• permanences sociales
• aide à la recherche de logement ou d’un emploi
• services : accès internet, lavoir social, vestiaire
• quelques rencontres récréatives par an

L’Entraide St-Gilles est animée par 6 ETP rémunérés et une dizaine de bénévoles (dont d’anciens bénéficiaires).

Moyens : subsides pour le personnel, collectes spécifiques, dons, PAF des activités.

Mobilisud est une centrale de mobilité qui fournit aux personnes précarisées un moyen de locomotion, soit en renseignant sur les transports en commun, soit en communiquant leur demande aux taxis sociaux des communes, soit en organisant le transport à l’aide de notre équipe de 30 chauffeurs bénévoles.

Par cette action, nous permettons à nos bénéficiaires de se rendre à leurs rendez-vous médicaux, de pouvoir effectuer leur dialyse, chimio, ou tout autre traitement mais aussi de faire leurs courses, de se rendre à une manifestation culturelle ou à un spectacle scolaire, etc. Nous n’avons pas de limite quant au motif de la demande ou la longueur du trajet. L’ASBL a aussi mis en place une formation permis de conduire (dispensée par un moniteur d’auto-école agréée) afin que les demandeurs d’emploi et les bénéficiaires du CPAS – y compris art. 60 – puissent bénéficier d’un prix préférentiel. Nous estimons qu’obtenir le permis de conduire est primordial pour la recherche d’un emploi.

« Depuis que je me suis inscrit comme chauffeur bénévole, je revis. Le fait d’avoir une activité, de me rendre utile, de voir du monde et d’aider toutes ces personnes a redonné un sens à ma vie. Un contact se créé lorsque l’on transporte régulièrement les mêmes personnes. Bien souvent ce sont des personnes seules, qui ne voient personne dans leur journée à part nous, leur chauffeur ».

L’asbl Lazare Belgique a été fondée en 2017, inspirée d’un exemple français. Elle compte aujourd’hui une salariée à mi-temps et une vingtaine de volontaires.
Son objectif est de créer et d’animer des colocations solidaires entre jeunes chrétiens célibataires (25 à 35 ans) et des personnes SDF : donner à ces dernières un logement décent et les aider à se réinsérer dans la vie sociale.
Ces personnes en situation d’exclusion s’engagent, en venant à Lazare, à poursuivre leur accompagnement social (recherche d’emploi…) et disposent au minimum d’un revenu d’insertion.
Les volontaires sont des jeunes intégrés dans le monde du travail mais sans spécialisation sociale. Ils s’engagent pour un an au moins. Il n’y a pas de limite de temps pour les autres.
Les volontaires partagent un temps de prière chaque matin.
Chacun paie le même loyer (300€) et les mêmes charges locatives ou de nourriture. Chacun a une chambre et tous partagent cuisine, living, jardin ainsi que la gestion de la colocation (entretien, courses, 1 repas communautaire obligatoire par semaine). La maison est également ouverte sur l’extérieur : repas de voisinage une fois par mois, participation à Feedtruck…

Vivre au sein d’une coloc Lazare, c’est transformer son quotidien en une aventure humaine. 

Une colocation solidaire entre jeunes actifs et sans-abris, il n’a pas fallu plus d’explications pour me lancer dans l’inconnu. 

Je suis convaincu que l’engagement sociétal est une source de croissance et d’épanouissement. En tant que jeune, on a mille possibilités de s’investir pour tenter de rendre le monde aussi beau qu’on l’a reçu. Le choix est si vaste, qu’on risque de se disperser ou de ne s’investir que du bout des doigts, sans donner l’occasion à notre engagement de nous transformer en profondeur. 

Lazare c’est l’aventure dans le quotidien, dans la durée, l’amitié et la fidélité. L’extraordinaire dans le plus ordinaire: un coloc qui regagne de la confiance, de la joie; un autre coloc qui arrête l’alcool après plusieurs décennies de dépendance; deux colocs qui, après des années d’errance trouvent enfin l’amour et décident de se marier.

À travers leurs histoires de galère, nos colocs nous ouvrent les yeux sur ce qui compte vraiment dans la vie. Ils nous offrent des leçons quotidiennes de courage, d’empathie , de patience et de résilience. 

J’ai la chance d’avoir un travail valorisé par la société, où l’on compte en millions, au sommet d’une tour en verre, mais où l’on risque de perdre la valeur de l’essentiel. Quand je rentre le soir et que je partage une tisane avec mes colocs, ils m’offrent de rester ancré dans le réel, conscient de ce qui compte vraiment: la qualité des liens humains, la santé, la sobriété. 

Et puis, Lazare, ce n’est pas seulement des beaux moments partagés, c’est aussi le pari de changer le regard sur la précarité. C’est montrer qu’il est possible de transformer la pauvreté, la faiblesse et la sobriété en joie.  Pour ça, pas besoin de pierre philosophale. Uniquement de l’essentiel: un lieu chaleureux, des colocs extraordinaires, la présence bienveillante d’une famille responsable, le cadre rassurant et dynamisant de l’association et la générosité de précieux donateurs. 

François-Guillaume, colocataire

L’association dispose d’une maison pour 8 femmes au centre-ville jusqu’à fin 2019, et d’une maison pour 12 hommes à Etterbeek (6+6). Sur le même lieu, l’asbl bénéficiera, à court terme, de 2 autres maisons voisines. Une 4e maison abrite une famille responsable des colocations. L’ensemble à Etterbeek communique via les jardins.

En 2013, Thierry perd son logement. Il connaît alors la rue pour quelques mois. « Et puis j’ai temporairement dû trouver refuge à l’Armée du Salut où je suis resté plus de 5 ans bloqué ». Thierry avait déjà vécu cette situation en 1991. « J’avais été jugé parce que j’étais en conflit avec mon propriétaire. J’étais en tort, je n’avais pas répondu à un recommandé. J’ai été condamné par défaut. Le 7 janvier, à 7h30, l’huissier était là avec la police. J’ai eu 20 minutes pour quitter les lieux. J’ai eu juste le temps de prendre deux sacs pour emporter mes vêtements. » Il s’était alors réfugié chez sa mère. Fin septembre 2018, il quitte enfin l’Armée du Salut pour venir vivre à Lazare. « J’ai eu un entretien avec Caroline et Charlotte. Elles m’ont expliqué le fonctionnement de la maison, qu’il y avait un jardin où je pourrai me reposer. J’ai été reçu en toute humilité. Geoffrey, Gartien, Nicolas, Abdel, Antoine… tous étaient très proches de moi. J’ai livré un témoignage dans le salon, personne ne me connaissait. J’ai dit ce que j’avais sur le cœur, en toute sincérité. Un moment très émouvant. » Ce qui le touche le plus, c’est l’accueil, tout simple, si chaleureux.  « Lazare m’a permis de pouvoir décompresser. À l’Armée du Salut, j’étais bloqué dans une maison d’accueil avec tous les demandeurs d’asile, c’était très dur. J’habitais côté rue au 3^ème étage, il y avait un long couloir, avec trois chambres de 3 lits et une chambre de 5 lits, deux douches pour tout le monde, un urinoir et une toilette pour 18 personnes. » Ce qu’il aime dans la vie en communauté, c’est de rencontrer d’autres personnes. « J’ai eu la chance de partir en vacances 8 jours, il y avait bien longtemps que cela ne m’était arrivé ! Bruxelles, j’en avais ras la patate ! J’ai vraiment pu me ressourcer. » De Lazare, il gardera beaucoup de beaux moments en mémoire : « quand on a été aux fiançailles de Geoffrey, à Dinan. On a passé un super week-end. C’était tellement chouette ! Abdel avait amené sa chicha, Yannick, Gartien, Nicolas étaient là. Geoffrey nous a présenté toute sa famille… L’année passée, j’ai été invité à son mariage. Encore un grand moment ! » 

Thierry, colocataire (ayant connu la précarité)

Le Chal’heureux fonctionne comme un café classique, sans boissons alcoolisées, ouvert en début de soirée. Des jeux, des journaux et des magazines sont mis à disposition. Le Chal’heureux organise également des activités comme le Ciné-soupe, une rencontre un jeudi par mois autour d’un film ; le Potager sur roulettes qui permet la culture de légumes et d’herbes aromatiques utilisés pour les repas ; les sorties culturelles, etc.

Toutes les générations se côtoient : on y rencontre aussi bien les enfants que leurs parents et leurs grands-parents. C’est un lieu de vie où l’on se rencontre, où l’on communique, où l’on s’écoute dans une ambiance conviviale et respectueuse des origines et des opinions religieuses ou politiques de chacun. L’objectif est de tisser du lien social et de lutter contre l’isolement et la solitude.

« Notre projet est né d’un constat fait depuis un certain temps par les professionnels travaillant dans les associations actives dans le quartier : la situation de pauvreté tant sociale qu’économique et culturelle que vit une grande partie de notre population. L’isolement et la solitude que cette situation entraine sont reconnus comme étant des déterminants non médicaux de la santé. Nous apportons une attention toute particulière à l’accueil de personnes précarisées ou victimes de toute forme de solitude »

« Le Chal’heureux, c’est un repas délicieux et une très bonne ambiance. Un endroit où on retrouve de la gentillesse et de l’entraide. »

« C’est la rencontre des autres. Une bouffée d’oxygène. Aimer partager avec l’autre. Être ensemble, une vraie amitié. Ce n’est pas du travail, c’est un bonheur, se sentir utile, être actif. Apporter de la chaleur humaine. Écouter, vivre ensemble. Une deuxième famille. »

C’est en 2012 que l’Impatient, l’association des patients de la maison médicale La Passerelle, a ouvert ce lieu de rencontre en plein cœur d’Outremeuse, partant du constat qu’un grand nombre de personnes de notre quartier sont isolées et fragilisées. Le café social le Chal’heureux occupe les locaux de la Maison Intergénérationnelle du quartier. En 2014, l’asbl est constituée et regroupe des partenaires de La Table Ronde Associative d’Outremeuse, une coordination d’associations particulièrement impliquées dans le suivi des populations précarisées.

Maison Babel leur propose un lieu d’habitation durant la phase de transition entre l’âge légal de l’enfance (- 18 ans) et celui de la majorité (+ 18 ans). Ce moment de la vie est particulièrement difficile pour ces jeunes gens réfugiés qui, ayant obtenu leur droit de séjour, ne peuvent plus rester dans les centres d’accueil. Maison Babel, avec l’aide du CPAS, met à disposition un logement de transition qui peut accueillir 4 jeunes réfugiés proches de l’âge adulte.

« Je suis bénévole dans un mouvement de jeunesse qui vise les familles qui sont écartées de ces mouvements pour des questions financières. Je m’implique aussi dans une association de participation citoyenne pour impliquer dans le politique des gens qui y sont tenus éloignés. Ces questions d’égalité des chances et d’éloignement des activités socio-culturelle, scolaire, politique me touchent. Je suis donc très heureux de pouvoir m’impliquer aussi au sein de la Maison Babel pour y rendre un accès plus équitable ».

Alex, soutien scolaire

A côté de la mise à disposition du logement, Maison Babel propose également un suivi individuel et psycho-social pour amener le jeune à l’autonomie dans sa vie quotidienne. L’accompagnement est adapté à chaque jeune, en partant de ses besoins et attentes. Par exemple, il peut s’agir d’un accompagnement administratif pour s’y retrouver dans le cadre législatif belge, d’un accompagnement psychologique selon les raisons de leur exil (comme une situation de guerre), d’un accompagnement scolaire, etc.

« Quand je suis arrivé à la Maison Babel, les assistantes sociales étaient très présentes. J’ai beaucoup parlé en français et j’ai beaucoup appris (aussi grâce aux activités)…Ce que je retiens de mon séjour à la Maison Babel, c’est votre gentillesse. Il y a aussi beaucoup de respect et d’éthique. Vous êtes comme ma famille, ça m’a permis de moins penser à ma famille restée en Afghanistan…Pour moi, les activités sont très importantes, parce qu’on est tout seul ici et grâce aux activités on pense à autre chose. Au début, j’étais timide, petit à petit on a appris à se connaître. Maintenant, je vis seul mais je continue à participer aux activités et c’est très chouette ».

Amin, ancien résident qui vit actuellement en autonomie