CSSN

Centre d’accompagnement social généraliste de première ligne

Le Centre de Service Social de Namur (CSSN) est un service social généraliste de première ligne agréé par la Wallonie.

Situé à Namur (rue Rupplémont 20), il accueille, informe, conseille et accompagne les personnes et les familles confrontées à des difficultés sociales, administratives, financières, médicales, relationnelles ou d’accès aux droits.

Je vais au Centre de service social de la rue Rupplémont depuis 4 ou 5 ans. C’est facile parce que, c’est à côté du petit lavoir de la Petite Bouée. Les assistantes sociales m’aident en répondant à mes questions et en faisant les démarches avec moi. La crise sanitaire a accentué mes problèmes car je me sentais perdue dans mes démarches vu la fermeture de certains services, institutions, banque…. Beaucoup de démarches doivent se faire avec internet et on doit prendre des rendez-vous. Les assistantes sociales m’aident pour ça aussi et quand j’ai un problème urgent, elles sont là tous les matins.

Marie, usager